Política de Privacidad de Aerobet

En Aerobet (“nosotros”, “nuestro”), la protección de su privacidad es fundamental. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando accede y utiliza nuestro sitio web aerobet-casino.es y nuestros servicios de juego online. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte, le rogamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Aerobet S.L., entidad legalmente constituida en España, con CIF B12345678 y domicilio social en Madrid. Para cualquier consulta sobre protección de datos o esta política, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Durante su interacción con Aerobet, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Dirección IP
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Datos de dispositivo y navegador
Patrones de uso (frecuencia, duración y tipo de acceso)
Datos de registro y preferencias de cuenta
Historial de depósitos y retiradas
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos sensibles proporcionados voluntariamente (por ejemplo, salud o etnia)
Información de fuentes externas para prevención de fraude y juego responsable
Comunicación directa con nuestro servicio de atención al cliente

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales se utilizan para:

Gestionar y operar su cuenta de usuario en Aerobet
Verificar su identidad y edad para cumplir con la legislación española de juego
Procesar transacciones financieras, incluyendo depósitos y retiradas
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, como la prevención del blanqueo de capitales y el juego responsable
Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta y actualizaciones del servicio
Gestionar promociones, bonificaciones y programas de fidelización
Enviar comunicaciones comerciales únicamente si ha dado su consentimiento explícito
Personalizar su experiencia en nuestra plataforma
Mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios
Analizar el uso para generar estadísticas anónimas y mejorar la plataforma
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, y la legislación específica del juego en España. La base legal puede ser:

Su consentimiento explícito
La ejecución de un contrato (condiciones de uso y prestación de servicios)
Cumplimiento de una obligación legal
Intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados y las obligaciones legales aplicables. Habitualmente, retenemos la información hasta cinco años tras la finalización o inactividad de su cuenta. En casos específicos, como autoexclusión o investigaciones regulatorias, el periodo puede extenderse conforme a la normativa vigente.

6. Preferencias de Marketing

Si ha otorgado su consentimiento, le enviaremos ofertas promocionales y comunicaciones comerciales relacionadas con Aerobet o nuestros socios. Puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su cuenta o mediante el enlace de cancelación en nuestros correos electrónicos.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el funcionamiento correcto del sitio web
Guardar sus preferencias y datos de sesión
Analizar el tráfico y comportamiento de usuarios para mejorar la plataforma
Mostrar publicidad personalizada

Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Cesión y Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios técnicos y financieros (procesadores de pagos, plataformas tecnológicas)
Autoridades regulatorias y cuerpos de seguridad cuando sea requerido por ley
Entidades especializadas en prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo Aerobet
Partes autorizadas expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, adoptamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para asegurar la protección de sus datos.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para mantener un alto nivel de seguridad conforme a los estándares del sector y la legislación aplicable.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales tratados
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de datos cuando proceda
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos
Recibir sus datos en formato estructurado y portátil
Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar tratamientos previos
Evitar decisiones basadas únicamente en procesos automatizados con efectos legales o significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected]. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos la versión revisada con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichas modificaciones.

12. Contacto y Quejas

Si tiene dudas o inquietudes sobre el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad en [email protected]. Asimismo, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control española.

Para más información sobre el juego responsable y recursos de ayuda, visite la página de la Dirección General de Ordenación del Juego: www.ordenacionjuego.es.

Última actualización: 28.05.2025